Seppo rekrytöi! Seppo is looking for a Support Specialist / Product Specialist (text in Finnish)
Onko asiakkaiden auttaminen sinulle sydämen asia? Saatko kicksejä siitä, että saat asiakkaan ongelman ratkaistua – millä tahansa tavalla? Haluatko työtehtävään, jossa vastuu kasvaa kokemuksen karttuessa? Haluatko tehdä työtä yrityksessä, jonka arvot ovat Respect, Trust, Cooperation ja Joy? Hae avoinna olevaa tehtävää viimeistään 25.5.2022!
Haemme kasvavaan tiimiimme Support Spesialistia / Tuoteasiantuntijaa vastaamaan ensisijaisesti asiakkaille annettavasta ensimmäisen tason tuesta. Tehtävänäsi on hoitaa digitaalisen koulutustuotteemme tukikanavaa ja vastata muita kanavia pitkin tuleviin tukipyyntöihin. Nuo pyynnöt eivät vie kaikkea aikaasi, joten voit samalla kehittää rooliasi kohti todellista tuoteasiantuntijaa esimerkiksi testaamalla ja kouluttamalla tuotetta.
Tukenasi ovat kokeneet tiimimme tuoteasiantuntijat ja -kehittäjät Kokemuksen karttuessa ja volyymin kasvaessa sinulla on mahdollisuus ottaa vastuullesi asiakaspalvelujärjestelmän pääkäyttäjän rooli ja kehittää asiakaspalveluprosessia edelleen.
Työssäsi onnistuminen edellyttää:
- aitoa asiakaslähtöisyyttä ja auttamishalua
- hyvin sujuvaa kirjallista ja suullista kielitaitoa, vähintään suomi ja englanti (suurin osa tukipyynnöistä on vielä suomen kielellä)
- kiinnostusta perehtyä perusteellisesti digitaaliseen tuotteeseen
- valmiutta esiintyä etä- ja livetilaisuuksissa
- joustavuutta ja toisinaan pientä stressinsietokykyä sekä venymishalua
- aktiivista otetta oman työn ja koko tiimin toiminnan kehittämiseksi
Tarjoamme sinulle
- vakituisen täysiaikaisen työsuhteen
- jäsenyyden kasvavassa ja innostavassa, kansainvälisessä tiimissä
- etätyömahdollisuuden
- kohtuullisen ja kasvavan vastuun myötä nousevan palkkatason
- työterveyshuollon
Meidän puolestamme voit aloittaa vaikka heti, mutta mielellään viimeistään kuukauden
kuluessa.
Lähetä vapaamuotoinen hakemus ja CV:si 25.5.2022 mennessä osoitteeseen Enable JavaScript to view protected content.
Seppo on noin viidentoista ammattilaisen muodostama, pelipedagogiikkaan keskittynyt helsinkiläinen yritys. Missiomme on auttaa kouluttajia ja opettajia sitouttamaan ja motivoimaan oppijoitaan paremmin. Tuotteemme Seppo on innovatiivinen, palkittu työkalu, jolla voit muuttaa minkä tahansa koulutuksen tai oppitunnin interaktiiviseksi mobiilipeliksi. Meillä on toimistot myös Brasiliassa ja Hollannissa sekä käyttäjiä yli 50 maassa ympäri maailmaa.
Published 11.5.2022