A Seppo traz uma atmosfera positiva para o atendimento domiciliar da Essote.

A Seppo traz uma atmosfera positiva para o atendimento domiciliar da Essote

A Essote, abreviação de “South Savo Joint Municipal Authority for Social and Health Services”, experimentou os jogos da Seppo durante um projeto para orientação domiciliar. Com base nessas boas experiências, a Seppo se manteve à disposição da autoridade municipal conjunta e gerou interesse em outras unidades da organização.

Há dois anos que a Essote desenvolve o projeto “Attractive Home Care”, tendo como principais objetivos de desenvolvimento a orientação do pessoal e o bem-estar no trabalho. No âmbito do projeto, foi criado um novo modelo de orientação, que inclui um jogo SEPPO de integração de funcionários.

A Seppo foi imediatamente implantada em todas as doze áreas de atendimento domiciliar da Essote. Maija Loponen, Service Manager da Essote, explica os estágios iniciais do jogo:

“Nosso sonho antes de começarmos era ter algum elemento gamificado como parte da orientação. Durante o projeto exploramos as possibilidades de gamificação e descobrimos a Seppo como resultado de uma licitação. Imediatamente, a Seppo mostrou-se uma plataforma que oferecia potencial, pois você mesmo pode construi-la. O nome também é marcante!”

Uma imagem positiva e uma abordagem que atrai os jovens

A Essote considera que a Seppo trouxe uma imagem positiva para o atendimento domiciliar da associação municipal.

“Estamos todos felizes com a Seppo. O papel está ficando desatualizado para orientação e também queríamos conversar com os jovens para que eles pudessem trabalhar com os idosos”, diz Loponen.

O projeto também envolveu as instituições de ensino médio e superior da região. Assim, além da equipe, foi criada uma versão do jogo para os alunos. Isso permitiu que eles conhecessem o mundo real do atendimento domiciliar mesmo durante os estudos.

“A versão estudantil do jogo está disponível para os alunos durante os períodos de treinamento. Quando os alunos são empregados em atendimento domiciliar, eles são recebidos com um jogo de orientação familiar na plataforma Seppo. Isso cria um continuum para os alunos, o que ajuda na orientação”, diz Loponen.

Em breve, um jogo de recrutamento quase concluído

A Essote viu as possibilidades mais amplas da Seppo e um novo jogo de recrutamento será introduzido em breve no atendimento domiciliar. A ideia é que o jogo seja compartilhado nas redes sociais para novos funcionários potencialmente interessados.

“O objetivo com o novo jogo de recrutamento é comunicar genuinamente os benefícios do atendimento domiciliar da Essote. No jogo, os jogadores podem deixar suas informações para que possamos entrar em contato com eles. Compartilharemos o jogo nas mídias sociais e convidaremos especialistas do setor. Queremos destacar os pontos fortes do atendimento domiciliar de uma nova maneira e destacar os aspectos positivos do atendimento domiciliar da Essote”, resume Loponen.

A cooperação com a Seppo tem sido uma experiência positiva

A Essote tem sido muito independente no desenvolvimento dos jogos, e a Essote criou todo o conteúdo dos jogos desde o seu próprio ponto de partida. A Seppo sempre esteve presente quando precisávamos de respostas para qualquer dúvida e ajuda na busca de soluções para os problemas.

Loponen conta que ela mesma estimulou o contato direto com os especialistas da Seppo no início do ano, quando o projeto terminou. Antes disso, os contatos haviam sido feitos por meio de funcionários do projeto.

“Os contatos com os representantes da Seppo foram diretos e orientados para a solução de problemas. Fazer negócios com eles não é nada rígido ou inflexível. A Seppo é um parceiro ágil, dinâmico e muito afável.”

Na Essote, o jogo da Seppo foi introduzido durante o projeto “Attractive Home Care”. O projeto acabou, mas a Seppo ainda é adotada. A Seppo ainda é usada como parte da orientação. Sua finalidade foi ampliada e o interesse foi demonstrado por outras unidades da organização.