SEPPOQ™ HUMAN CAPABILITY INTELLIGENCE
Tiedä, miten ihmiset toimivat, kun sillä on merkitystä.
SeppoQ tekee ihmisten kyvykkyydestä näkyvää realististen AI-simulaatioiden avulla. Osallistujat voivat turvallisesti harjoitella työelämän haastavia tilanteita ja osoittaa osaamisensa käytännössä. Johto saa tietoa organisaation kyvykkyydestä ja valmiudesta toimia erilaisissa tilanteissa sekä siitä, missä tarvitaan tukea ja miten kyvykkyys kehittyy ajan myötä.
Ratkaisevaa on se, mitä tapahtuu käytännössä
STRATEGIAN TUNTEMINEN ≠
SEN TOTEUTTAMINEN
"Olemme viestineet strategiastamme. Mutta mistä tiedämme, että se näkyy myös käytännön toiminnassa?"
Ihmiset voivat ymmärtää strategian, mutta eivät välttämättä osaa soveltaa sitä arjen päätöksissä. Kun ero strategian ja käytännön toiminnan välillä alkaa näkyä liiketoiminnan tuloksissa, arvokasta aikaa on voitu jo menettää.
TEKOÄLYN KÄYTTÖÖNOTTO ≠
KYKY HYÖDYNTÄÄ SITÄ
"Olemme ottaneet tekoälytyökalut käyttöön. Mutta tiedämmekö, osaavatko ihmiset hyödyntää niitä?"
Osa käyttää tekoälyä päivittäin, osa tuskin lainkaan. Pelkkä käyttö ei kuitenkaan kerro, osaavatko ihmiset esimerkiksi tunnistaa virheellisen suosituksen ennen kuin toimivat sen perusteella. Parantaako tekoäly työn laatua vai tuoko se mukanaan riskejä, joita emme huomaa?
KÄYTTÖÖNOTTO VALMIS ≠
UUDET TOIMINTATAVAT KÄYTÖSSÄ
"Projekti on valmis. Nyt toimitusjohtaja haluaa tietää, toimiiko uudistus. Mitä voin näyttää hänelle?"
Projektin tavoitteet on saavutettu ja kaikki suunniteltu on toteutettu. Mutta toimivatko ihmiset nyt eri tavalla kuin ennen? Onko sinulla näyttöä siitä, että muutos on todella tapahtunut?
OHJEIDEN TUNTEMINEN ≠
TILANTEEN HALLITSEMINEN
"Olemme kouluttaneet esihenkilömme. Mutta osaavatko he toimia, kun tilanne muuttuu vaikeaksi?"
Vaikea palautekeskustelu, arkaluonteinen palkkakysymys tai tyytymätön asiakas. Koulutus voi valmistaa odotettuihin tilanteisiin, mutta osaavatko ihmiset toimia myös silloin, kun keskustelu ei etenekään käsikirjoituksen mukaan?
INHIMILLINEN TEKIJÄ
Liiketoiminnan tulokset syntyvät ihmisten teoista.
Strategiat, teknologia ja prosessit luovat edellytykset menestykselle. Tulokset riippuvat kuitenkin viime kädessä ihmisistä, jotka vievät ne käytäntöön: miten he soveltavat tietoa, tekevät päätöksiä ja toimivat silloin, kun kaikki ei suju suunnitelmien mukaan.
Se, mitä ihmiset tietävät, ei vielä kerro, mihin he käytännössä pystyvät.
NÄIN SEPPOQ TOIMII
Näe nykytila ja seuraa kehitystä
SeppoQ tuo organisaatiollesi tärkeät työelämän tilanteet realistisiin AI-simulaatioihin, joissa ihmiset reagoivat ja tekevät päätöksiä niiden edetessä.
SeppoQ arvioi suoriutumista kaikissa vaiheissa kolmen kyvykkyyden osa-alueen kautta: tiedon, viestinnän ja päätöksenteon.
Näet, miten hyvin ihmiset osaavat soveltaa tietämäänsä käytännössä, missä kriittisiä kyvykkyysvajeita on ja miten kyvykkyys kehittyy ajan myötä.
1.
Selvitä lähtötaso
SeppoQ lähtee liikkeelle organisaatiollesi tärkeistä tilanteista. Yhdessä määrittelemme, mitä ihmisten pitää osata tehdä käytännössä, oli kyse sitten haastavista keskusteluista, uusista toimintatavoista, AI:n käyttöönotosta tai strategian toteuttamisesta.
Ensimmäinen vaihe, Signal, näyttää kyvykkyyden nykytilan. Ihmiset käyvät läpi realistisia AI-simulaatioita ilman ohjausta, palautetta tai uusia yrityksiä. Johto saa yleiskuvan organisaation tämänhetkisestä kyvykkyydestä ja kyvykkyysvajeista, mutta yksittäisten osallistujien vastaukset ja tulokset pysyvät yksityisinä.
TYÖNTEKIJÖILLESI
Ensikosketus realistisiin simulaatioihin ja niiden toimintatapaan
JOHDOLLE
Selkeä lähtökuva nykytasosta ja kriittisistä kyvykkyysvajeista
2.
Harjoittele ennen tositilannetta
Practice-vaiheessa työntekijät voivat harjoitella turvallisesti tilanteita, jotka vastaavat heidän omassa työssään kohtaamiaan todellisia haasteita. AI-simulaatioissa he vastaavat omin sanoin ja näkevät, miten tilanne etenee heidän sanojensa ja toimintansa perusteella.
SeppoQ antaa henkilökohtaista palautetta kolmella kyvykkyyden osa-alueella (tieto, viestintä ja päätöksenteko). Palautteen pohjalta omaa toimintaa voi muokata ja samaa tilannetta harjoitella uudelleen. Harjoittelun tulokset pysyvät yksityisinä, eivätkä ne näy johdon raportoinnissa. Simulaatioissa voidaan hyödyntää avatar-, chat- ja audiokeskusteluja.
TYÖNTEKIJÖILLESI
Turvallinen tapa harjoitella haastavia työelämän tilanteita, saada henkilökohtaista palautetta ja kehittää omaa osaamista
JOHDOLLE
Mahdollista haastavien tilanteiden harjoittelu ajasta ja paikasta riippumatta, ilman perinteisiä koulutusjärjestelyjä
3.
Näe, miten kyvykkyys on kehittynyt
Proof-vaiheessa työntekijät osoittavat, miten he osaavat toimia itsenäisesti. He kohtaavat AI-simulaatioissa uusia tilanteita ilman ohjausta tai uusia yrityksiä. Vaiheen jälkeen he saavat palautetta suoriutumisestaan sekä yhteenvedon tasostaan kyvykkyyden eri osa-alueilla.
SeppoQ vertaa tuloksia lähtötasoon ja näyttää, miten kyvykkyys on kehittynyt. Johto näkee tulokset yleisellä tasolla ja saa kuvan organisaation kyvykkyydestä, valmiudesta ja jäljellä olevista kyvykkyysvajeista.
TYÖNTEKIJÖILLESI
Selkeä kuva omista vahvuuksista ja siitä, missä on vielä kehitettävää
JOHDOLLE
Yhteenveto siitä, mikä on muuttunut, missä on edelleen kyvykkyysvajeita ja missä tarvitaan tukea
SEPPOQ JOHDON TUKENA
Kun vastaat tuloksista, oletukset eivät riitä
KUN VASTAAT HENKILÖSTÖN KEHITTÄMISESTÄ
Tue työntekijöitä ilman, että kyttäät yksilöiden suoriutumista.
✓ Anna työntekijöille mahdollisuus harjoitella haastavia tilanteita turvallisesti ennen tositilannetta.
✓ Anna heidän vastata omin sanoin, hyödyntää saamaansa henkilökohtaista palautetta ja kokeilla uudelleen.
✓ Näe ryhmätasolla, missä tukea tarvitaan ilman, että yksilöiden suoriutuminen näkyy johdolle.
KUN VASTAAT MUUTOKSEN JOHTAMISESTA
Näe, muuttuuko toiminta käytännössä.
✓ Näe, osaavatko ihmiset soveltaa uusia toimintatapoja käytännössä.
✓ Tunnista, missä on haasteita ja missä tarvitaan lisää tukea.
✓ Vie johtoryhmäkeskusteluihin näyttöä käytännön muutoksista, ei vain tehdyistä toimenpiteistä.
KUN VASTAAT LIIKETOIMINNAN TULOKSISTA
Tunnista kyvykkyysriskit ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintaan.
✓ Näe, missä kyvykkyys on riittävällä tasolla ja missä on vielä kriittisiä vajeita.
✓ Saa näyttöä siitä, mihin ihmiset käytännössä pystyvät, ei vain siitä, mitä on tehty tai raportoitu.
✓ Tiedä, missä tarvitaan toimia ennen kuin kyvykkyysvaje näkyy suorituskyvyssä, asiakaskokemuksessa tai muissa liiketoiminnan tuloksissa.
MITÄ JOHTO NÄKEE
Näe, missä tarvitaan tukea ja missä tapahtuu kehitystä
SeppoQ:n avulla päätöksiä ei tarvitse tehdä oletusten varassa. Näet, millä tasolla organisaation kyvykkyys on, missä riskit ovat ja missä tarvitaan toimia.
Selvitä, ymmärtävätkö ihmiset, mitä heiltä odotetaan ja osaavatko he soveltaa osaamistaan käytännössä. Skill Capability ja Practical Application yhdistyvät Execution Readiness Index -mittarissa, joka antaa johdolle selkeän kuvan valmiudesta, kriittisistä kyvykkyysvajeista ja kehityksestä ajan myötä.
KOKONAISNÄKYMÄ
Seuraa organisaation kyvykkyyttä, valmiutta, osallistumista ja kehitystä ajan myötä.
YKSITYISKOHTAISET RAPORTIT
Tarkastele yksittäisiä kyvykkyyksiä ja simulaatioita tarkemmin ja tunnista vahvuudet sekä jäljellä olevat kyvykkyysvajeet.
TOIMIPISTEKOHTAISET RAPORTIT
Vertaa eri toimipisteiden tuloksia ja tunnista erot kyvykkyydessä ja valmiudessa.
AI-SIMULAATIOT
Harjoittele tilanteita, joita ei voi käsikirjoittaa
Työelämän tilanteet etenevät harvoin täysin suunnitelmien mukaan. Keskustelu voi saada odottamattoman käänteen tai keskustelukumppani kyseenalaistaa perustelusi. Yhtäkkiä oikean vastauksen tietäminen ei enää riitä.
SeppoQ tuo nämä tilanteet harjoiteltaviksi interaktiivisissa AI-simulaatioissa, jotka rakentuvat organisaatiollesi tärkeiden kyvykkyyksien ympärille. Osallistujat vastaavat omin sanoin, tekevät päätöksiä ja toimivat tilanteissa, jotka kehittyvät heidän sanojensa ja tekojensa perusteella.
AI-keskustelukumppani ei seuraa valmista käsikirjoitusta, vaan reagoi osallistujan vastauksiin, esittää jatkokysymyksiä ja haastaa ajattelemaan tilanteen edetessä. Jokainen vuorovaikutustilanne tarjoaa mahdollisuuden harjoitella, kokeilla erilaisia toimintatapoja ja vahvistaa omaa varmuutta ennen vastaavaa tilannetta tosielämässä.
Simulaatioissa voidaan hyödyntää chat-, audio- ja avatar-keskusteluja.
REALISTISET TILANTEET
Perustuvat tilanteisiin, joita työntekijäsi kohtaavat työssään.
AITO VUOROVAIKUTUS
Simulaatio reagoi siihen, mitä ihminen sanoo ja tekee sen sijaan, että keskustelu etenisi valmiin käsikirjoituksen mukaan.
TILAA HARJOITELLA
Kokeile erilaisia tapoja toimia, saa henkilökohtaista palautetta ja harjoittele uudelleen ennen tositilannetta.
MITEN AI ARVIOI SUORIUTUMISTA
AI-pohjainen arviointi perustuu selkeisiin kriteereihin
SeppoQ AI arvioi, miten osallistuja toimii simuloiduissa tilanteissa: mitä hän sanoo, millaisia ratkaisuja hän tekee ja miten hän soveltaa osaamistaan käytännössä. Arviointi kohdistuu tilanteen kannalta olennaisiin taitoihin, ei osallistujan suoriutumiseen yleisellä tasolla.
Suoriutumista arvioidaan kolmella kyvykkyyden osa-alueella:
- TIETO
Ymmärtääkö henkilö olennaiset asiat ja osaako hän soveltaa niitä? - VIESTINTÄ
Viestiikö hän selkeästi ja osaako hän mukauttaa viestintäänsä tilanteen mukaan? - PÄÄTÖKSENTEKO
Tekeekö hän tilanteen edetessä perusteltuja päätöksiä?
Samoja kyvykkyyden osa-alueita arvioidaan erilaisissa tehtävissä. Näin nähdään sekä se, mitä ihmiset ymmärtävät, että se, miten hyvin he osaavat soveltaa osaamistaan käytännössä.
Usein kysytyt kysymykset
SeppoQ on Human Capability Intelligence -ratkaisu, joka näyttää, mihin ihmiset käytännössä pystyvät ja kehittyykö organisaation kyvykkyys strategian vaatimaan suuntaan.
Ihmiset käyvät AI-simulaatioissa läpi realistisia työelämän tilanteita. SeppoQ kartoittaa ensin kyvykkyyden lähtötason, tarjoaa turvallisen ympäristön harjoitteluun ja henkilökohtaiseen palautteeseen ja todentaa sen jälkeen kyvykkyyden uudelleen. Näin nähdään, miten kyvykkyys on kehittynyt. Johto saa ryhmätason tietoa valmiudesta, kyvykkyysvajeista ja kehityksestä.
SeppoQ arvioi suoriutumista kolmella kyvykkyyden osa-alueella: tieto, viestintä ja päätöksenteko.
Näiden pohjalta muodostuvat kyvykkyyttä ja sen käytännön soveltamista kuvaavat tulokset, jotka yhdessä kertovat valmiudesta arvioitavassa tilanteessa tai kyvykkyydessä.
SeppoQ:n simulaatiot perustuvat realistisiin työelämän tilanteisiin ja organisaatiollesi tärkeisiin kyvykkyyksiin. Osallistujat vastaavat omin sanoin ja tekevät päätöksiä tilanteen edetessä valmiiden vastausvaihtoehtojen sijaan.
AI-vastapuoli reagoi osallistujan vastauksiin. Se voi esittää jatkokysymyksiä, haastaa perusteluja tai viedä keskustelun odottamattomaan suuntaan. Simulaatioissa voidaan hyödyntää chat-, audio- ja avatar-keskusteluja.
SeppoQ:ssa AI ei itse määrittele, miltä hyvä suoriutuminen näyttää. Suoriutumista arvioidaan ennalta määriteltyjen kriteerien perusteella, jotka perustuvat arvioitavaan kyvykkyyteen ja tilanteeseen.
AI arvioi osallistujan vastauksia näiden kriteerien perusteella ja antaa palautetta kyvykkyyden eri osa-alueista.
LMS kertoo tyypillisesti, mitä koulutuksia ihmiset ovat suorittaneet. Perinteisillä arvioinneilla voidaan puolestaan selvittää, mitä ihminen tietää tai miten hän suoriutuu tietyllä hetkellä.
SeppoQ keskittyy siihen, miten ihmiset soveltavat tietoa, viestivät ja tekevät päätöksiä realistisissa tilanteissa. Organisaatio saa jatkuvasti tietoa siitä, miten nämä kyvykkyydet kehittyvät ajan myötä.
SeppoQ antaa johdolle tietoa organisaation kyvykkyydestä, valmiudesta ja kehityksestä. Tuloksia voidaan tarkastella esimerkiksi tiimin, roolin tai toimipaikan mukaan, jolloin vahvuudet, kriittiset kyvykkyysvajeet ja tukea vaativat osa-alueet voidaan tunnistaa.
Osallistujille SeppoQ tarjoaa realistista harjoittelua, henkilökohtaista palautetta sekä tietoa omista vahvuuksista ja kehityskohteista.
Osallistujat näkevät omat tuloksensa. Johto näkee tulokset koostetusti ryhmätasolla, ei yksittäisten osallistujien tuloksia.
Näin organisaatio saa tietoa kyvykkyydestä ja kehitystarpeista ilman, että yksittäisten työntekijöiden suoriutumista seurataan.
Kyllä. SeppoQ-alustan tiedot tallennetaan ja käsitellään EU:n/ETA:n alueella. Tiedot salataan TLS 1.2+ -protokollalla tiedonsiirron aikana ja AES-256-salauksella tallennettaessa. Pääsy tietoihin on rajattu roolipohjaisella käyttöoikeuksien hallinnalla (RBAC). Sovelluksen sisäisen tukichatin kautta lähetetyt viestit käsitellään Help Scout -palvelussa EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (EU-U.S. Data Privacy Framework) ja vakiosopimuslausekkeiden (Standard Contractual Clauses, SCC) mukaisesti.
Asiakas toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä, ja Seppo käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta tietojenkäsittelysopimuksen (Data Processing Agreement, DPA) mukaisesti. Sopimus noudattaa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 28 artiklan vaatimuksia.
Ei. Asiakkaiden dataa tai osallistujien vastauksia ei käytetä tekoälymallien kouluttamiseen.
SeppoQ:ta voidaan hyödyntää tilanteissa, joissa ihmisten pitää osata soveltaa tietoa, käyttää harkintaa ja viestiä käytännössä. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi strategian toimeenpano, AI-transformaatio, organisaatiomuutokset, johtaminen ja työelämän haastavat keskustelut.
Lähdemme liikkeelle organisaatiollesi tärkeästä kyvykkyydestä tai liiketoiminnan haasteesta. Tunnistamme yhdessä käytännön tilanteet, joissa kyseistä kyvykkyyttä tarvitaan, ja rakennamme niiden pohjalta simulaatiot.
Alkukartoitus näyttää nykytilanteen, jolloin kehittäminen voidaan kohdistaa sinne, missä sitä tarvitaan, ja kyvykkyyden kehittymistä voidaan seurata ajan myötä.
Mitä kyvykkyyttä strategianne vaatii?
Kerro haasteenne. Näytämme, miten SeppoQ tekee tarvittavan kyvykkyyden näkyväksi.
Katso, mitä SeppoQ voi tehdä näkyväksi →