O que é gamificação? Exemplos e como tirar o máximo proveito disso
O que é gamificação? Exemplos e como tirar o máximo proveito disso
A gamificação tem sido usada há muito tempo no marketing. Cada vez mais empresas têm percebido as oportunidades e os benefícios. Assim, a gamificação tem ganhado gradativamente mais presença na vida profissional.
Mas o que é gamificação? Por que ela está se tornando cada vez mais popular? E como usar a gamificação? Neste artigo, responderemos a essas perguntas, entre outras coisas, então continue lendo!
O que é gamificação?
De maneira simples, a definição de gamificação pode ser que as coisas são feitas para se assemelharem a jogos. Gamificação significa que as mecânicas e elementos comuns de se encontrar em jogos são usados em diferentes ambientes com o objetivo de aprender algo concreto.
De acordo com uma definição mais formal, a gamificação refere-se a um processo deliberado no qual praticamente qualquer atividade, produto, serviço ou organização é transformada em um processo que fornece habilidades, experiências e práticas positivas semelhantes às dos jogos. O objetivo é facilitar as mudanças tanto nos usuários quanto nos processos cognitivos¹.
Ao longo da história, os jogos inspiraram as pessoas e nós os tratamos com grande paixão. Jogos estão por toda parte, há videogames, jogos de cartas, jogos de tabuleiro e vários tipos diferentes de esportes, que também são jogos. Só os videogames são jogados por até 40% da população mundial².
Quando incluímos espectadores de reality shows como parte da experiência de jogo, como “Quem quer ser um milionário? ” ou outras perguntas, o número de jogadores aumenta significativamente. Afinal, quem pode assistir a um show de perguntas e respostas sem tentar acertar no conforto do próprio sofá?
A principal diferença entre a gamificação e os jogos é que os jogos tendem a entreter, enquanto a gamificação tem um propósito pré-definido. Então, eles não são a mesma coisa, embora ambos usem os mesmos elementos, como contar histórias, pontos e objetivos.
O fazer gamificado é uma atividade humana muito típica. Portanto, a gamificação também funciona para todas as idades e é adequada para muitos ambientes e usos. Apenas o conteúdo e os objetivos do jogo são importantes.
O poder da gamificação tem sido notado no marketing, onde já é uma prática comum. Por exemplo, diferentes sistemas de bônus e níveis de cliente são gamificados. Eles envolvem e direcionam para uma ação desejada.
Sempre há um objetivo que está sendo perseguido ao usar a gamificação. Muitas vezes, trata-se de ensinar algo novo para um público-alvo e a gamificação torna o aprendizado interessante. A diversão pode ser um elemento da gamificação, mas não um fim em si mesma.
A gamificação é interativa, ativa e envolve o aprendizado, transformando o ensino unidirecional em aprendizado interativo. Por exemplo, o Pokémon Go teve muito sucesso em estimular que crianças e jovens se movessem com a ajuda da gamificação.
A gamificação recompensa os jogadores pelo progresso e pelo cumprimento de metas. As pessoas costumam fazer isso em suas vidas diárias também. No fim de semana, elas podem se recompensar com uma guloseima, por exemplo, ou a criança recebe mesada ao participar das tarefas domésticas. E funciona.
A gamificação em si não é, portanto, uma coisa nova. Os meios simplesmente mudaram. Hoje, a tecnologia oferece oportunidades completamente novas para gamificação.
Gamificação no trabalho
A gamificação é usada em vários campos da vida profissional. É perfeita para empresas que querem motivar seus funcionários e fazer as coisas de uma maneira nova e inspiradora. A gamificação geralmente tem uma recepção calorosa, pois os jogos são vistos positivamente.
Claro, você pode perguntar aos funcionários o que eles pensam e qual é a maneira preferida de aprender. A gamificação abre portas para que novas ideias sejam descobertas. Para aprender algo novo, é preciso haver um desejo de aprender. Para fazer mudanças e reformas é preciso que as pessoas estejam engajadas. Por outro lado, a gamificação pode despertar motivação para algo, por exemplo, através da competição.
Como a gamificação aparece na vida profissional? As empresas usam a gamificação de várias maneiras. Exemplos de gamificação incluem integração de novos funcionários, atividades rotineiras, conhecer novos colegas de trabalho, introduzir ferramentas, simplificar um problema ou processo, melhorar o bem-estar e a motivação no trabalho ou implementar uma nova estratégia.
Na sua forma mais simples, a gamificação pode ser, por exemplo, tornar uma apresentação de PowerPoint bem mais interessante. A gamificação ativa as pessoas de uma nova maneira, tornando a palestra imersiva e interativa. A gamificação revoluciona as palestras tradicionais, onde o palestrante costuma ser a única voz. Apenas o céu (e a imaginação) é o limite para explorar o jogo no local de trabalho.
Os benefícios da gamificação para as empresas
A gamificação torna-se cada vez mais popular, e não é de admirar. Quais são os benefícios da gamificação? Primeiro, aprender através da gamificação é percebido como muito mais interessante e inspirador. Cria um efeito UAU positivo, o momento mágico em que uma pessoa é surpreendida positivamente. E é um bom ponto de partida para qualquer ocasião.
Através da gamificação, todos podem estar na posição de controle, porque todos têm que ser ativos nos jogos. Os jogadores fortalecem a memória de forma impressionante. Pode até ser uma tarefa colocar os valores da empresa na forma de um rap ou poema. Então eles serão lembrados de uma maneira completamente diferente do que se fossem ouvidos em uma palestra.
Você constantemente recebe feedback sobre o que está fazendo, o que, por sua vez, o inspira a continuar. Então, também é interativo. Dessa forma, a gamificação pode aumentar a motivação e novas ideias podem surgir. A gamificação é uma maneira eficaz de aprender algo novo.
O empregador pode aproveitar a gamificação logo no início da relação de trabalho. Ou se houver muitos novos funcionários ao mesmo tempo, o treinamento gamificado torna o aprendizado mais fácil e rápido. Ao mesmo tempo, o próprio tempo do instrutor é economizado. Eles também veem o progresso de todos no jogo e são capazes de dar feedback quando necessário.
A gamificação torna visível sua própria progressão e desenvolvimento. Esse é um dos elementos mais significativos da gamificação. O progresso pode ser mostrado no jogo, por exemplo, por meio de pontos ou níveis (você subiu de nível, parabéns!) ou na sua forma mais simples, pelo fato de que os pontos de tarefa inacabada mudam de cor ou forma. Quando seu próprio fazer e sucesso são visualizados, o jogador permanece motivado para continuar.
A narrativa pode ser usada na gamificação, por exemplo, assumindo outro papel e resolvendo os problemas dos outros. Isso evoca empatia e desenvolve habilidades de resolução de problemas. A gamificação deixa espaço para a criatividade. Você pode até mesmo situar um jogo ao ar livre, então os jogadores recebem uma brisa de ar fresco e a mente se refresca ao mesmo tempo. A comunicação não precisa ser unilateral. Ao adicionar vídeo, áudio e imagens, você torna a comunicação interativa.
Benefícios da gamificação em poucas palavras:
- Interação – a pessoa recebe feedback que a inspira a continuar
- A participação ativa deixa uma boa marca na memória
- Aprender de uma nova maneira é eficaz e inspirador
- O efeito na imagem do empregador será positivo
- O progresso e o desenvolvimento de cada um são claramente visíveis, o que aumenta a motivação
- Uma forma ágil de ensino e formação
A gamificação adiciona emoção, interação e sentimentos de sucesso e competência. Esses são os elementos nos quais sua eficácia se baseia.
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