Treinamento corporativo e integração com Seppo na Stockmann

Stockmann realiza treinamentos corporativos e integração de funcionários utilizando a plataforma Seppo

Para a maioria dos finlandeses, a Stockmann é uma marca que dispensa qualquer tipo de apresentação. Essa tradicional cadeia de loja de departamentos é uma visão familiar nas maiores cidades da Finlândia e é conhecida por sua equipe prestativa e experiente. Ao longo dos últimos anos, a Seppo também tem sido utilizada como suporte para a orientação e treinamento dos funcionários da Stockmann.

Stockmann é uma grande organização que opera em várias localidades na Finlândia e também internacionalmente nos Estados Bálticos. Em uma grande organização, há um amplo espectro de funcionários que recebem treinamento e orientação regularmente na Stockmann.

A Stockmann criou seu próprio portal de e-learning, que é usado por funcionários novos e antigos para orientação inicial e treinamento adicional. Em 2019, a Stockmann também lançou a plataforma de gamificação Seppo para dar suporte aos materiais do portal web e trazer versatilidade e variedade à orientação e treinamento.

“Atualmente, a Stockmann está solidamente inserida no mundo digital. Testamos a Seppo internamente nas reuniões de abertura para apresentar uma experiência de jogo divertida. Com a ajuda dos jogos, queríamos destacar tópicos importantes nesses eventos de uma maneira nova e revigorante. A Seppo parecia ser uma boa alternativa, e certamente era”, diz Juha-Matti Nuuja, especialista em desenvolvimento de pessoas da Stockmann.

O compartilhamento de informações não está mais vinculado ao tempo e ao lugar

Nuuja confirma que a Seppo, à sua maneira, tornou o treinamento e o coaching mais ágeis. O compartilhamento de informações e treinamento com a Seppo não está vinculado a tempo ou lugar. Qualquer pessoa, a qualquer hora, de qualquer lugar, pode fazer login na plataforma e jogar em seu dispositivo móvel.

Segundo Nuuja, a gamificação tem sido uma forma estimulante e nova de compartilhar informações como suporte para o próprio portal da Stockmann.

O uso da Seppo foi percebido como fácil e simples na Stockmann. Graças a isso, houve um limiar baixo para a maioria da equipe começar a usar a Seppo.

No futuro, queremos desenvolver a mensuração de resultados e a integração de sistemas

Por meio da Seppo, os funcionários são apresentados ao atendimento ao cliente, bem como aos produtos e serviços oferecidos. Os planos futuros preveem a possibilidade de usar a Seppo antes mesmo de alguém aparecer para seu primeiro turno. Por exemplo, novos funcionários podem ser recebidos em seu novo trabalho com um tour de 360 ​​graus pelo departamento e com uma saudação em vídeo de seu supervisor imediato.

A Stockmann tem como objetivo desenvolver ainda mais o uso da Seppo na organização e aproveitar melhor seus recursos. A intenção é cooperar mais estreitamente com a Seppo.

“A equipe da Seppo sempre foi muito prestativa. A colaboração com eles, em poucas palavras, foi tranquila, sem esforço e afável. Nas discussões, sempre houve imediatamente uma boa atmosfera e, na minha experiência, foi fácil conversar e tirar dúvidas com o pessoal de Seppo”, diz Juha-Matti Nuuja.

No futuro, Nuuja vê várias etapas diferentes para a utilização mais ampla da Seppo. Uma dimensão internacional seria também introduzir a Seppo nos Estados Bálticos, onde até agora só foram realizadas tentativas na Letônia.

Outro grande avanço seria o desenvolvimento de indicadores para monitorar o uso da Seppo. Além das métricas, a Stockmann também está trabalhando com a Seppo para explorar a possibilidade de encontrar uma solução técnica a fim de tornar o portal de treinamento online da Stockmann ainda mais próximo da Seppo.

In the future, Stockmann would like to see Seppo work directly on the web portal, where the company’s official study register is located, Juha-Matti Nuuja sums up:

“No futuro, Stockmann gostaria que a Seppo trabalhasse diretamente no portal web, onde está localizado o registro oficial de estudos da empresa”, resume Juha-Matti Nuuja: “Somos um bom exemplo de uma grande empresa que ainda está nos estágios iniciais com a Seppo. As mudanças não acontecem aqui apenas clicando com os dedos. Começamos e estamos procurando maneiras mais eficazes de usar a Seppo.”

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