Yrityskoulutus ja perehdytys Seppon kanssa

Stockmannilla koulutetaan ja perehdytetään verkossa, kasvokkain ja Seppo-pelillä

Stockmann on suurimmalle osalle suomalaisista brändi, joka ei paljoa esittelyjä kaipaa. Tämä perinteikäs tavarataloketju on tuttu näky Suomen suurimmissa kaupungeissa, ja se tunnetaan avuliaasta ja asiantuntevasta henkilökunnastaan. Stockmannin henkilökunnan perehdytyksessä ja koulutuksessa on parin viimeisen vuoden aikana ollut tukena myös Seppon pelejä.

Stockmann on suuri organisaatio, joka toimii Suomessa usealla paikkakunnalla sekä kansainvälisesti myös Baltiassa. Suuressa organisaatiossa on laaja kirjo henkilökuntaa, jota Stockmann kouluttaa ja perehdyttää säännöllisesti.

Stockmannilla on luotu oma verkkokoulutusportaali, jota käyttävät niin uudet kuin vanhat työntekijät alkuperehdytykseen sekä jatkokoulutuksiin. Vuonna 2019 Stockmannilla otettiin käyttöön myös Seppo.io:n pelialusta tukemaan verkkoportaalin materiaaleja ja tuomaan monipuolisuutta ja vaihtelua perehdytykseen ja koulutukseen.

”Stockmann on tänä päivänä vahvasti digitaalisessa maailmassa. Kokeilimme Seppoa alkuun sisäisesti kick-off-tilaisuuksissa tuomaan mukaan hauskaa pelillisyyttä. Halusimme pelien avulla tuoda tilaisuuksien tärkeitä aiheita esille uudella ja piristävällä tavalla. Seppo tuntui hyvältä vaihtoehdolta ja olikin sitä,” kertoo Stockmannin People Development Specialist Juha-Matti Nuuja.

Tiedon jakaminen ei ole enää aikaan ja paikkaan sidottua

Nuuja vahvistaa, että Seppon pelit ovat omalla tavallaan ketteröittäneet koulutusta ja valmentamista. Seppon pelien kanssa tiedon jakaminen ja kouluttaminen ei ole aikaan tai paikkaan sidottua, vaan kuka vain voi milloin vain ja mistä vain kirjautua mobiililaitteeltaan alustalle ja pelata.

Hänen mukaansa pelillistäminen on ollut piristävä ja uudenlainen tapa jakaa tietoa Stockmannin oman portaalin tukena.

Seppon käyttö on koettu Stockmannilla helpoksi ja yksinkertaiseksi, minkä ansiosta suurimmalle osalle työntekijöistä on ollut matala kynnys aloittaa Seppon käyttö.

Jatkossa halutaan kehittää tulosten mittausta ja järjestelmäintegraatiota

Seppon pelien avulla henkilökuntaa perehdytetään niin asiakaspalvelusta kuin tuotteista ja tarjottavista palveluista. Tulevaisuuden suunnitelmissa siintää mahdollisuus Seppon käytöstä ennen kuin henkilö on ehtinyt vielä paikan päälle ensimmäiseen vuoroonsa. Uusi työntekijä voitaisiin esimerkiksi toivottaa tervetulleeksi uudelle työpaikalleen osaston 360-kierroksella ja lähiesihenkilön videotervehdyksellä.

Stockmannilla on tavoitteena kehittää edelleen Seppon käyttöä organisaatiossa ja hyödyntää sen ominaisuuksia entistä laajemmin. Yhteistyötä on tarkoitus tehdä Seppon kanssa entistä tiiviimmin.

”Seppon henkilökunta on aina tarjonnut hienosti apuaan. Yhteistyö heidän kanssaan on ollut jouhevaa, vaivatonta ja ihmisläheistä – näin tiivistäen. Keskusteluissa on aina ollut välitön tunnelma, ja olen kokenut, että seppolaisten kanssa on ollut helppoa jutella ja kysellä asioista,” kuvailee Juha-Matti Nuuja.

Jatkossa Nuuja näkee useita eri askelia Seppon laajemmalle hyödyntämiselle. Yksi kansainvälinen ulottuvuus olisi ottaa Seppo käyttöön myös Baltiassa, jossa toistaiseksi on tehty kokeiluja vasta Latviassa.

Yksi suuri kehitysaskel olisi lisäksi kehittää mittareita, joilla voitaisiin seurata Seppon käyttöä. Mittareiden lisäksi Stockmannilla tutkitaan yhteistyössä Seppon kanssa mahdollisuutta löytää tekninen ratkaisu, jolla saataisiin Stockmannin oma verkkokoulutusportaali toimimaan entistäkin tiiviimmin Seppon pelien kanssa.

Tulevaisuudessa Stockmannilla haluttaisiin nähdä Seppon suoritukset suoraan verkkoportaalissa, jossa sijaitsee yrityksen virallinen opintorekisteri. Juha-Matti Nuuja summaa:

”Olemme hyvä esimerkki isosta yrityksestä, jossa olemme vielä alkuvaiheessa Seppon kanssa. Muutokset eivät tapahdu meillä sormia napsauttamalla. Olemme päässeet liikkeelle, ja haemme nyt tehokkaampia tapoja hyödyntää Seppoa.”

Kiinnostaako pelillisyyden hyödyt prehdytyksessä? Lue lisää sivuiltamme: Linkki